BORCULO – Na twee weken van grondige verbouwing is het moment daar: op zaterdag 15 november wordt de vernieuwde winkel van Electro World Borculo feestelijk geopend. Na jaren van trouwe dienst onder eigenaar Alwin Hogeweg neemt Carlo Notten het stokje over. Met de overname én de naamsverandering van Hogeweg naar Borculo maakt Carlo duidelijk dat er een frisse wind door de elektronicazaak zal waaien.
Vertrouwde band
Bijna 23 jaar lang werkt Carlo al in de winkel aan de Spoorstraat 19 in Borculo. De laatste jaren is hij ook het gezicht van de zaak geworden. Op 13-jarige leeftijd begon hij ooit in een elektronicazaak in Zutphen, en dat plezier is nooit verdwenen. “Als je ’s ochtends de zaak opent en de tv aanzet, dat heeft gewoon iets. Ik zou niet anders willen,” vertelt Carlo. Hij heeft altijd met veel plezier onder Alwin gewerkt. “Anders houd je het ook niet zo lang met elkaar vol,” zegt hij lachend. De twee hebben in de loop der jaren een hechte band opgebouwd. Hoewel Alwin voortaan niet meer zichtbaar op de winkelvloer aanwezig is, blijft hij Carlo achter de schermen ondersteunen. “Dat wilde ik graag, en dat heb ik hem ook gevraagd,” vertelt Carlo. Vorig jaar werd het installatiebedrijf van Hogeweg overgenomen door Harkink, eveneens uit Borculo. Daarbij gaf Alwin aan dat hij weleens aan stoppen dacht. Carlo, die de winkel echt als zijn plek beschouwt, kwam met het idee om de zaak over te nemen, gesteund door zijn vriendin Iris. Ook Alwin stond meteen achter het plan. “Ik had mijn zin nog niet eens afgemaakt, of hij zei al: ‘Ja!’” lacht Carlo. Dat was begin dit jaar, en toen begon de bal te rollen. “Het hoofdkantoor van Electro World moest erbij betrokken worden en alles goedkeuren. Dat kost tijd,” legt Carlo uit.
Overweldigend positief
Op 14 oktober mocht het nieuws eindelijk naar buiten, en de reacties waren overweldigend. “Ik krijg zelfs nu nog berichten. Ik ben maar gestopt met alles op social media lezen, want het is echt zó veel. Maar allemaal positief, van ‘Eindelijk!’ en ‘Wat tof!’ tot ‘We blijven klanten bij je!’” De keuze om bij de overname meteen te verbouwen, vernieuwen en de naam te veranderen, is heel bewust gemaakt. Carlo wil graag zijn eigen stempel op de zaak drukken en klanten laten zien dat de winkel écht anders wordt, maar mét hetzelfde DNA. Sinds de bekendmaking heeft Carlo bewust wat meer ruimte gekregen om zijn eigen koers te varen.
Ingrijpende verbouwing
Tijdens de twee weken durende verbouwing wordt de vloer vernieuwd, verhuizen de tv’s naar achteren en komt er voorin een compleet werkende keuken met Quooker. Aan de muren verschijnen sfeerbeelden en een foto van Alwin, om zijn betrokkenheid te behouden. “Hij is en blijft echt onderdeel van de zaak,” benadrukt Carlo. Merken als JBL, Harman Kardon en Quooker krijgen een prominente plek. Zo komt er een stand waarbij klanten met één druk op de knop verschillende soundbars kunnen beluisteren. Ook achter de schermen verandert er veel. “De klanten merken daar niet veel van, maar we gaan veel meer digitaliseren,” legt Carlo uit. Voor nu draait Carlo de winkel zelfstandig, maar in de toekomst wil hij uitbreiden met extra personeel en service. Daar heeft hij, samen met Iris, al genoeg ideeën voor. “We onderscheiden ons nu al op service, maar ik wil nóg een stapje verder. Zo kunnen klanten naast bellen ook appen naar het vaste nummer: 0545-271278, voor direct en persoonlijk contact. En als ik in de avond nog wat tijd heb, kom ik gewoon even langs.”
Opening
Carlo kijkt vol enthousiasme uit naar de opening, zijn eigen zaak en de toekomst. “Het wordt echt een vernieuwde winkel die met zijn tijd meegaat,” zegt hij trots. En natuurlijk: de klanten blijven voor hem het belangrijkst. “Daarom doe ik dit werk. De apparaten én de mensen. Ik mag mensen blij maken,” vertelt Carlo met een glimlach. “Ik zie inmiddels de tweede generatie binnenkomen, eerst kwamen ze als kind mee met hun ouders, en nu kopen ze samen met hun partner hun eerste tv. Dit zijn mijn klanten.” Op zaterdag 15 november is de winkel open van 13.00 tot 17.00 uur. De kersverse eigenaar Carlo Notten heeft verschillende openingsacties voor je in petto. Om 14.00 uur komt de burgemeester langs om de officiële handeling te verrichten. Er zijn hapjes en drankjes, en de acties lopen door tot het einde van november.
