Reacties op: Gemeente Berkelland maakt volgende stap in toekomstbestendige dienstverlening

Door: Jan4072

Jan4072 — Sat, 27 Jun 2026 08:15:16 +0000

Helemaal eens met Jan Woppie. Grootste verschil tussen het westen en het oosten? In voormalige oostblok landen is de corruptie duidelijk zichtbaar. In het westen weten ze het goed te verbergen voor de gewone burger.

Door: Cor

Cor — Thu, 25 Jun 2026 18:40:22 +0000

Het zal wel weer steeds meer self service zijn. Met andere woorden; Zoek het maar uit met je zooitje.
Het persoonlijke contact verdwijnt naar de achtergrond. Telefonisch dan slecht of niet bereikbaar. Een hele SLechte ontwikkeling!!

Door: Tonny

Tonny — Wed, 24 Jun 2026 05:53:00 +0000

In plaats van alles digitaal ga eens langs bij mensen met bijzondere vragen om te kijken of je kunt helpen. Alles vanachter een bureautje met een standaard NEE als antwoord en een enter knop werkt niet! Het gebak staat ook nog wel om 13:00 in de koffiekamer 😉

Door: Jan Woppie

Jan Woppie — Tue, 23 Jun 2026 20:18:16 +0000

Hoe wolliger en abstracter het taalgebruik hoe meer er te verbergen is. Wat ik lees: Er is een softwarepakket gekocht van 130.000 euro met jaarlijks onderhoud van 20.000 euro. Dit zijn lachwekkende prijzen in softwarepakketenland. Het pakket is nog in ontwikkeling en de daadwerkelijke prijzen worden aanmerkelijk hoger voor de volgende modules. Gezien het wollige taalgebruik wordt het pakket gekocht bij een bedrijfje van een ambtenaar zelf of iemand die gelieerd is aan de gemeente.

Door: B. Traven

B. Traven — Tue, 23 Jun 2026 17:16:07 +0000

Chatgtp schrijft dit soort teksten een stuk leesbaarder:

# Berkelland verbetert dienstverlening aan inwoners en ondernemers

De gemeente Berkelland gaat haar dienstverlening verbeteren. Zo kunnen inwoners en ondernemers sneller en makkelijker geholpen worden. Hiervoor worden de website, digitale diensten en interne systemen vernieuwd. Ook zorgt de gemeente ervoor dat haar dienstverlening voldoet aan de wettelijke eisen voor digitale toegankelijkheid.

De manier waarop mensen contact hebben met de gemeente verandert snel. Daarom werkt Berkelland verder aan de plannen die in 2024 zijn vastgesteld in de Visie op Dienstverlening. Het doel is om de service, bereikbaarheid en communicatie van de gemeente te verbeteren.

## Sneller antwoord op vragen

Inwoners krijgen meer mogelijkheden om digitaal contact op te nemen met de gemeente. De website en online diensten worden beter toegankelijk voor iedereen. Ook komen er nieuwe hulpmiddelen, zoals een chatfunctie en een digitale assistent, zodat inwoners sneller antwoord kunnen krijgen op hun vragen.

## Ook achter de schermen verbeteringen

Niet alleen de website wordt vernieuwd. De gemeente past ook de interne werkwijze aan. Systemen worden beter met elkaar verbonden en processen worden eenvoudiger gemaakt. Hierdoor kunnen aanvragen en vragen sneller worden afgehandeld. De gemeente houdt daarbij in de gaten of de verbeteringen daadwerkelijk het gewenste resultaat opleveren.

## Investering

Voor de invoering van de nieuwe systemen en de begeleiding van het project is een eenmalige investering van € 130.000 nodig. Vanaf 2027 reserveert de gemeente jaarlijks € 20.000 voor beheer en onderhoud van de systemen.

Meer informatie over de dienstverlening is te vinden op de website van de gemeente Berkelland.