BELTRUM – Dierenartsenpraktijk Beltrum opent op zondag 12 juli (let op in onze krant stond per abuis zaterdag) de deuren voor publiek tijdens een open dag aan de Meester Nelissenstraat 32 in Beltrum. Bezoekers krijgen die middag de kans om een kijkje achter de schermen te nemen bij de praktijk, die sinds 2019 gevestigd is op de huidige locatie. De naam van de praktijk is door de jaren heen onveranderd gebleven, al veranderde de locatie wel. Voorheen was de praktijk gevestigd in de oude pastorie bij de kerk in Beltrum. In 2019 verhuisde de praktijk naar het nieuwe pand aan de Meester Nelissenstraat. Door de extra ruimte die daar beschikbaar kwam, had de gezelschapsdierentak de kans om flink te groeien. Omdat de hoofdvestiging in Beltrum alle faciliteiten bevat om de patiënt de beste zorg te geven, zijn in de loop der jaren de dependances in de omliggende plaatsen verdwenen. Hier is een bezorgdienst voor in de plaats gekomen en worden, in overleg, nog altijd visites aan huis gereden om de klanten in de regio zo goed mogelijk te blijven bedienen.
Historie
De praktijk kent een lange historie in het dorp. Dierenarts Rigter richtte de praktijk begin jaren 60 op, waarna deze later door verschillende opvolgers werd voortgezet. Gedurende vele jaren stond dierenarts Hans Neleman aan het roer. In 2021 namen dierenarts Mirjam Wiersma en paraveterinair Janneke Hofstede de praktijk over met een derde partij. Deze partner verzorgde op de achtergrond ook ondersteuning op het gebied van administratie, management en HR. Begin dit jaar deed de kans zich voor om de praktijk weer volledig in eigen handen te krijgen. Om de basis verder te verbreden sloot ook Marieke Versteegt zich als aandeelhouder aan, waardoor de praktijk nu in handen is van drie mensen met een lange geschiedenis in Beltrum. Janneke is hier geboren en getogen en werkt al 20 jaar binnen de praktijk. Mirjam en Marieke werken en wonen hier alweer 25 en 17 jaar. Volgens de praktijkhouders zullen klanten weinig merken van de recente veranderingen achter de schermen. “Wij hebben er extra taken bijgekregen, vooral administratie en bedrijfsvoering, maar daar krijgen we wel de volledige vrijheid om de praktijk in Beltrum voort te zetten ervoor terug. De praktijk zelf draait gewoon door zoals de mensen gewend zijn, met het voordeel nog korte lijntjes in de communicatie”, vertellen zij.
Enquête
Uit een recente enquête onder klanten kwamen volgens hen veel positieve reacties en bruikbare tips naar voren. Dankzij de korte lijnen binnen de praktijk kunnen verbeteringen snel worden opgepakt. Tijdens de open dag op 12 juli kunnen bezoekers het complete pand bekijken. De dierenartsen en paraveterinairen zijn aanwezig om uitleg te geven over hun werk en advies te geven aan bezoekers. Daarnaast wordt getoond wat er achter de schermen allemaal gebeurt binnen een dierenartsenpraktijk. Voor jong en oud is er een puzzeltocht georganiseerd. Ook aan de kinderen is gedacht met een springkussen. Hondenschool Attent verzorgt demonstraties met onder andere behendigheidshindernissen voor honden. Uiteraard ontbreekt ook een hapje en drankje niet tijdens de middag. De open dag duurt van 13.00 tot 16.00 uur.
Landbouwtak
Dierenartsenpraktijk Beltrum richt zich niet alleen op gezelschapsdieren, al hebben die de afgelopen jaren wel een prominentere plek gekregen binnen de praktijk. Ook de landbouwtak blijft belangrijk. Zo behandelt de praktijk nog altijd koeien, schapen, varkens en andere landbouwhuisdieren. Het gaat hierbij om maatwerk, zowel zorg voor individuele dieren als advies voor het complete bedrijf, groot of klein. Daarbij spelen de dorpse mentaliteit, korte lijnen en snelle aanrijtijden een belangrijke rol.
Persoonlijke benadering
Die persoonlijke benadering zien de drie praktijkhouders als één van de belangrijkste kernwaarden van de praktijk. “Wanneer mensen binnenkomen, weten wij wie ze zijn.” “We willen meedenken met de klant en samen kijken hoe we het dier zo goed mogelijk kunnen helpen, voor een eerlijke prijs.” “Aandacht voor het dier vinden wij zeer belangrijk.” De praktijk beschikt over moderne apparatuur voor onder meer operaties, echografie en röntgenonderzoeken. Als extra service biedt de praktijk een zorgplan aan voor honden en katten, waarbij eigenaren de preventieve zorg voor een gereduceerd tarief kunnen afnemen.
Spoed
Een ander belangrijk punt volgens de praktijkhouders is de eigen dienstregeling die samen met een buurtpraktijk wordt uitgevoerd. Daardoor hoeven klanten voor spoedgevallen geen verre afstanden te rijden, maar kunnen zij terecht in de regio. Voor de toekomst hebben Mirjam Wiersma, Janneke Hofstede en Marieke Versteegt de ambitie om gezamenlijk te groeien en de praktijk verder te ontwikkelen. Dit met behoud van de kernwaarden van de praktijk. Want bij Dierenartsenpraktijk Beltrum staan we graag “Dicht bij uw dier”.
