BERKELLAND – Bijna iedereen is groot fan van bloemen. Het is in de eerste plaats leuk om bloemen voor jezelf te kopen, maar natuurlijk kun je er ook iemand anders heel blij mee maken. Misschien is iemand in je omgeving recentelijk afgestudeerd of wellicht heeft iemand net zijn rijbewijs gehaald. Bloemen kun je in principe bij alle gelegenheden aan iemand geven. Je kunt bloemen in een fysieke winkel bestellen, maar bloemen online kopen is ook geen slecht idee. Je hebt doorgaans meer keuze en het scheelt reistijd. Uiteraard is het wel verstandig om ze bij de juiste webshop aan te kopen. Maar waar moet je bij het bestellen van bloemen rekening mee houden? In dit artikel word je voorzien van enkele praktische aankooptips.
De levertijden van een webshop
Het is allereerst van belang om rekening te houden met de levertijden van een webshop. Wanneer je bloemen voor iemand bestelt, dan wil je ze immers op het juiste moment geven. Stel je voor dat iemand jarig is, maar de bloemen komen te laat voor het feestje. Dan is dat natuurlijk hartstikke vervelend en om die reden is het belangrijk om te onderzoeken welke levertijden een webshop hanteert. Meestal staat dit duidelijk aangegeven op de site. De levertijden kunnen overigens ook per boeket verschillen. Veel webshops hebben meerdere boeketten op voorraad en vaak kunnen ze dan ook snel leveren. Een voorbeeld van zo’n bloemenwebshop is Flowercrush.nl.
De kwaliteit van de klantenservice
Je wilt uiteraard prachtige boeketten bestellen, maar tegelijkertijd wil je ook goed geholpen worden. Een goede klantenservice van een bloemenwebshop moet aan meerdere voorwaarden voldoen. In de eerste plaats moeten ze op verschillende manieren bereikbaar zijn. Dus niet alleen via de mail, maar ook telefonisch of via whatsapp. Daarnaast moeten de medewerkers kennis en kunde hebben. Misschien weet je bijvoorbeeld niet welk boeket bij een bepaalde gelegenheid past. Een ervaren medewerker weet je zeer goed te adviseren. Ook bij problemen na de bestelling moet een goede klantenservice voor je klaarstaan. Veel webshops zijn alleen behulpzaam voordat je iets hebt besteld, maar niet wanneer ze het geld eenmaal hebben ontvangen.
Heeft de bloemenwebshop goede beoordelingen?
Vrijwel elke bloemenwebshop stelt dat ze een uitstekende service bieden en de beste bloemen verkopen. Maar uiteraard zijn het de klanten die echt een objectieve beoordeling kunnen geven. Gelukkig zijn de meeste bloemenwebshops tegenwoordig ook te vinden op recensiewebsites en ze staan ingeschreven bij de zoekmachines. Een populaire bloemen webshop heeft meerdere recensies en op basis van die beoordelingen kun je een goed beeld van de bloemenwebshop krijgen. Het is uiteraard wel belangrijk om je eigen mening te vormen. Lees zowel de positieve en negatieve recensies grondig door. Dan kun je een algemeen beeld scheppen en op basis daarvan beslissen of je wel of niet iets bij die bloemenwebshop gaat bestellen.
